Automatisierung nach Leistung
Eine abgeschlossene Buchung kann das richtige Follow-up auslösen, ohne alte Termine zu verarbeiten.
- ✓ Konfigurierbare Verzögerung
- ✓ E-Mail oder SMS
- ✓ Schutz vor Duplikaten
BCALY KUNDENBINDUNG
Machen Sie aus abgeschlossenen Leistungen nächste Besuche.
Nutzen Sie Kunden, Buchungen, Einwilligungen und die Nachrichtenzentrale, die bereits in BCaly vorhanden sind.
Was enthalten ist
Kundenbindung ohne zweites System
Privates Feedback
Der Kunde bewertet die Erfahrung und kann einen Kontakt durch das Team erlauben.
- ✓ Sternebewertung
- ✓ Privater Kommentar
- ✓ Kontakterlaubnis
Öffentliche Bewertungen
Optionale Google- und Facebook-Links werden unabhängig von der Bewertung gleich angezeigt.
- ✓ Ethischer Ablauf
- ✓ Kein Review-Gating
- ✓ Unternehmenslinks
Rückkehr und Empfehlungen
Erstellen Sie Kampagnen für inaktive, aktuelle oder VIP-Kunden und messen Sie Empfehlungen.
- ✓ Kundensegmente
- ✓ Angebote und Codes
- ✓ Konvertierter Wert
DIE KUNDEN-CHRONOLOGIE
Von der Buchung bis zur Rückkehr, ohne die Beziehung zu verlieren.
Dieselbe Kundenakte verbindet jeden Schritt. Das Team kennt den Verlauf, das System bereitet den nächsten Kontakt vor und das Unternehmen behält die Kontrolle.
- 01Kalender
Buchung
Der Kunde wählt Leistung, Extras, Mitarbeiter und freien Termin.
- 02Buchungen
Bestätigung
Die Buchung wird gespeichert und der Kunde erhält die nötigen Details.
- 03Nachrichten
Erinnerung
E-Mail oder SMS reduziert vergessene Termine.
- 04Betrieb
Leistung
Das Team verfolgt Leistung, Notizen, Aufgaben und Verlauf.
- 05Kundenbindung
Feedback
Nach Abschluss kann BCaly privates Feedback anfragen.
- 06Reputation
Aktion
Bewertung, Kontakt, Angebot oder Empfehlung folgt dem Ziel.
- 07Wachstum
Rückkehr
Der Verlauf hilft, Kunden im richtigen Moment zurückzugewinnen.
So funktioniert es
Machen Sie aus abgeschlossenen Leistungen nächste Besuche.
Abschließen
Das Team markiert die Leistung als abgeschlossen.
Prüfen
BCaly prüft Einwilligung, Kanal und Versandregeln.
Zuhören
Der Kunde teilt privates Feedback.
Handeln
Das Unternehmen folgt mit Angebot, Bewertung oder Empfehlung.
FAQ
So funktioniert es
Nutzt es das bestehende Nachrichtensystem?+
Ja. Es nutzt E-Mail- und SMS-Infrastruktur, Warteschlange, Guthaben und Verlauf.
Werden alte Buchungen angeschrieben?+
Nein. Nur geeignete Leistungen nach der Aktivierung werden verarbeitet.
Versteckt BCaly Bewertungslinks vor unzufriedenen Kunden?+
Nein. Öffentliche Optionen werden allen gleich präsentiert.
Kann ich automatische Anfragen abschalten?+
Ja. Das Modul bleibt verfügbar und der automatische Versand ist steuerbar.
Alles in einem Konto verbunden.
Testen Sie die komplette Plattform ohne Karte und veröffentlichen Sie, wenn Sie bereit sind.
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