Automatización posservicio
Una reserva terminada puede activar el seguimiento correcto sin procesar citas antiguas.
- ✓ Retraso configurable
- ✓ Email o SMS
- ✓ Protección contra duplicados
FIDELIZACIÓN BCALY
Convierte servicios terminados en próximas visitas.
Usa clientes, reservas, consentimientos y el centro de mensajes ya presentes en BCaly.
Qué incluye
Fidelización sin un segundo sistema
Opinión privada
El cliente valora la experiencia y puede autorizar que el equipo contacte.
- ✓ Valoración con estrellas
- ✓ Comentario privado
- ✓ Permiso de contacto
Reseñas públicas
Los enlaces opcionales de Google y Facebook se muestran igual, sin depender de la nota.
- ✓ Flujo ético
- ✓ Sin filtrado de reseñas
- ✓ Enlaces del negocio
Regreso y recomendaciones
Crea campañas para clientes inactivos, recientes o VIP y mide las recomendaciones.
- ✓ Segmentos de clientes
- ✓ Ofertas y códigos
- ✓ Valor convertido
LA CRONOLOGÍA DEL CLIENTE
De la reserva al regreso, sin perder la relación.
La misma ficha conecta cada etapa. El equipo sabe qué ocurrió, el sistema prepara el siguiente contacto y el negocio mantiene el control.
- 01Agenda
Reserva
El cliente elige servicio, extras, profesional y horario disponible.
- 02Reservas
Confirmación
La reserva queda registrada y el cliente recibe los datos necesarios.
- 03Mensajes
Recordatorio
Email o SMS ayuda a reducir olvidos antes de la visita.
- 04Operación
Atención
El equipo sigue servicio, notas, tareas e historial.
- 05Fidelización
Opinión
Después de finalizar, BCaly puede pedir una opinión privada.
- 06Reputación
Acción
Reseña, contacto, oferta o recomendación sigue el objetivo.
- 07Crecimiento
Regreso
El historial ayuda a recuperar clientes en el momento correcto.
Cómo funciona
Convierte servicios terminados en próximas visitas.
Finalizar
El equipo marca el servicio como terminado.
Comprobar
BCaly valida consentimiento, canal y reglas de envío.
Escuchar
El cliente comparte una opinión privada.
Actuar
El negocio sigue con oferta, reseña o recomendación.
FAQ
Cómo funciona
¿Usa el sistema de mensajes actual?+
Sí. Usa la infraestructura de email y SMS, cola, saldo e historial.
¿Contactará reservas antiguas?+
No. Solo procesa servicios elegibles terminados después de la activación.
¿BCaly oculta reseñas a clientes insatisfechos?+
No. Las opciones públicas se presentan igual a todos.
¿Puedo desactivar las solicitudes automáticas?+
Sí. El módulo sigue disponible y el envío automático se controla en ajustes.
Todo conectado en una cuenta.
Prueba la plataforma completa sin tarjeta y publica cuando estés listo.
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